Terceirizar serviços é uma boa opção para quem deseja otimizar sua gestão e reduzir custos. Escolher um fornecedor de logística, a princípio, pode parecer uma decisão fácil, mas deve ser tomada com cautela.
Quando o serviço contratado não é de qualidade e deixa de atender os prazos estabelecidos, a imagem de sua empresa é prejudicada e toda a sua reputação no mercado pode ir por água abaixo.
O post de hoje mostra algumas considerações que o seu negócio precisa levar em conta ao fazer essa escolha. Por isso, continue a leitura!
Pesquise antes de escolher um fornecedor de logística
Antes de fechar qualquer negócio, faça uma pesquisa de mercado para encontrar os fornecedores de logísticas que oferecem as melhores condições de trabalho. Avalie também se os valores e a cultura do seu negócio estão em sintonia com os princípios da organização a ser contratada.
Utilize os indicadores de desempenho logístico para avaliar o serviço de uma transportadora. Entenda como seus concorrentes lidam com tal situação e faça uma escolha que atenda às necessidades da sua empresa.
Não tenha medo de negociar
Após ter pesquisado e encontrado o fornecedor de logística ideal para o seu empreendimento, é hora de negociar os termos e as condições de contrato. Tome cuidado com todas as propostas realizadas, leia os termos e evite cair em armadilhas.
Não aceite a primeira oferta que receber, tente acertar com seu fornecedor a melhor forma de pagamento ou o menor prazo para suas entregas.
Compreenda a realidade socioeconômica em que a sua empresa se encontra e fique atento para não fechar uma negociação que não se adeque a isso. Sabia que um contrato assinado inadequadamente pode pôr em risco toda a sua estrutura empresarial.
Entenda por que a tecnologia é um diferencial
Os processos existentes dentro de uma empresa de logística tornam-se cada vez mais complexos de serem desenvolvidos e acompanhados. O nível e a quantidade de informações cresce a medida que a complexidade de seu produto aumenta.
Os softwares de gerenciamento logístico auxiliam o trabalho de um gerente de logística, portanto, escolha um fornecedor que esteja disposto a fornecer dados e a utilizar o que há de mais moderno no setor.
Sempre tenha um plano emergencial
O mercado logístico, em alguns momentos, pode passar por problemas temporários. Incidentes e imprevistos acontecem, porém, a rotina de trabalho da sua empresa não pode ser prejudicada. Mesmo quando o serviço prestado atender corretamente a todas as suas demandas, nunca tenha apenas uma opção.
Imagine ter que cancelar o maior e mais lucrativo contrato realizado em sua gestão por causa de um problema ocorrido com seu fornecedor de logística? Essa situação deve ser evitada, portanto, considere outras alternativas caso algum imprevisto aconteça.
Escolha um fornecedor que esteja aberto ao diálogo
Apesar de ter tomado os cuidados citados acima, um gerente de logística deve acompanhar de perto o serviço realizado por seus fornecedores. Avalie o trabalho que eles desempenham e crie um canal de diálogo entre ambas as empresas.
Faça críticas e elogios para que o seu colaborador possa aprimorar suas atividades, a fim de adequar-se às condições do seu negócio. Não tenha receio de contratar outro fornecedor quando não ocorrer uma boa convivência e as suas expectativas não forem atendidas.
Coloque os interesses da sua organização em primeiro lugar e melhore seu desempenho empresarial.
O texto de hoje mostrou como você pode escolher um fornecedor de logística ideal para o seu empreendimento. Assine a nossa newsletter e fique por dentro do que há de mais moderno no setor de logística!
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Às vezes, por descuido ou por falta de experiência, o setor de logística não recebe a devida atenção do alta escalão, o que acaba resultando em um frete exorbitante. Esse cenário prejudica expressivamente as empresas, já que os clientes levam em consideração o preço atrelado à entrega e, quando constatam que o valor é abusivo, desistem da compra.
Fato é que o valor do frete possui extrema importância na comercialização de qualquer tipo de produto. Por isso, os gerentes de logística precisam começar a considerar, desde já, todos os aspectos que envolvem o cálculo da entrega.
O ideal, nesse contexto, é criar estratégias capazes de economizar no processo, garantindo ao público valores justos. Quer saber, então, como cortar gastos e oferecer preços diferenciados de frete? Acompanhe com a gente:
Terceirize os serviços de entrega
Pode parecer óbvio, entretanto, muitas empresas ainda optam pelo transporte próprio, o que gera custos mais elevados e, consequentemente, torna o frete mais caro para o consumidor final. Diante desse cenário, nada mais inteligente do que contratar uma transportadora, que ficará responsável por todo o processo de logística.
Vale destacar, ainda, que ao terceirizar esse setor, você livrará a empresa de vários aspectos relacionados à entrega, como planejamento de rotas, questões burocráticas, segurança da carga, manutenção dos veículos e responsabilidade trabalhista dos motoristas. Mas não esqueça, em hipótese alguma, de fechar todos os detalhes com a empresa contratada, certo?
Claro que é necessário também ter um veículo próprio, porém o recomendado é utilizá-lo apenas nos casos em que a localização é próxima e que os itens são menores. Além do mais, essa alternativa salvará a empresa quando ocorrer algum problema com a transportadora.
Envie os itens em uma única remessa
Organização é a palavra -chave para obter êxito nessa tarefa. Aqui basta selecionar todos os produtos que têm a possibilidade de ser encaminhados em uma única remessa, cortando assim gastos desnecessários. Tenha sempre em mente que o simples fato de enviar itens separados, encarece e muito as operações de transporte, sobretudo aqueles que são pedidos de urgência.
Não tem nenhum mistério: para efetuar com sucesso essa missão, conseguindo valores mais compatíveis com a realidade do negócio, é preciso apenas de um controle rígido dos produtos e, claro, dos devidos prazos de entrega — períodos muito longos podem desmotivar o cliente a realizar a compra.
Invista na tecnologia para reduzir o valor do frete
Não é novidade que a tecnologia é uma forte aliada das grandes empresas. Contudo, parece que nem todos sabem que os aparatos tecnológicos também podem contribuir com a logística. Existem ferramentas capazes de agilizar todo o processo de transporte, não só resultando na redução dos custos, como também aperfeiçoando, de forma geral, os processos organizacionais.
Portanto, não perca mais tempo e verifique quais recursos são mais apropriados para a sua demanda. Que tal tentar fechar parcerias com empresas especializadas, que contemplam soluções distintas para cada situação? O indicado é fazer um levantamento do mercado e verificar quais dessas soluções são mais viáveis para a sua situação.
Aposte em uma localização privilegiada
O local de armazenamento dos produtos também merece um cuidado redobrado. Afinal, um galpão ou armazém com localização estratégica pode facilitar a logística. Por mais que esses locais tenham um valor mais elevado, de forma geral, ainda assim é mais vantajoso, pois reduzirá os custos definitivos que são associados ao processo de transporte, como a gasolina.
Para reduzir as despesas de transportes e apresentar propostas mais atrativas do valor do frete para o consumidor, é necessário reavaliar todo o setor de logística. É preciso ter em mente que atos isolados não surtirão o efeito esperado. O recomendado, portanto, é planejar uma série de ações, como as indicadas, que apresentarão resultados significativos.
Quer saber mais sobre o assunto? Então, veja a forma ideal de como calcular o custo do frete!
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Uma organização precisa executar os projetos com bastante eficiência, caso pretenda alcançar bons resultados e sobreviver no mercado. Neste contexto, a gestão de tempo contribui para as ações serem realizadas no prazo estipulado e os clientes serem atendidos sem atraso.
Não tenha dúvida de que o consumidor fica muito irritado, quando o atendimento não é realizado no período agendado. Por isso, é essencial apostar em procedimentos que aumentem a produtividade da equipe e permitem que as atividades da empresa sejam mais bem gerenciadas.
Neste post, vamos mostrar cinco dicas que possibilitam executar projetos com bastante eficiência. Confira:
1. Priorize a organização
Antes de executar uma ação, é muito importante listar as tarefas necessárias para fazê-la de maneira adequada. É recomendado fazer um cronograma de atividades, destacando o prazo para finalizar todas as iniciativas previstas.
Desta forma, os participantes de um projeto podem se organizar melhor, distribuindo o tempo de acordo com os prazos estipulados para realizarem as ações. A falta de planejamento e a desorganização são erros que levam muitas companhias ao fracasso e à perda de prestígio no mundo corporativo.
Com processos bem organizados e estruturados, uma empresa proporciona aos colaboradores mais chances de concretizar as metas de desempenho.
2. Invista em tecnologia
A tecnologia é uma ferramenta crucial para uma organização aumentar os lucros e expandir a produtividade. Há diversos sistemas que colaboram para uma gestão integrada, o que propicia uma visão abrangente de como os setores estão trabalhando.
Outro benefício é possibilitar um melhor atendimento às demandas dos clientes. Para um projeto ser bem-sucedido, é fundamental que uma empresa e os funcionários saibam como satisfazer o público-alvo que, na maioria dos casos, abrange os consumidores.
3. Dê valor a comunicação
Com certeza, um erro comum em diversas iniciativas com resultados pífios é a falta de comunicação entre os membros da equipe. Se o gestor de uma unidade não mostra aos empregados o que eles devem fazer com clareza, as chances de erro e de problemas de relacionamento são altíssimas, o que é muito ruim para qualquer organização.
Por isso, a comunicação interna deve ser muito trabalhada. Reuniões com roteiro e duração bem definidos, ferramentas de comunicação instantânea (WhatsApp, etc) e intranet de cunho colaborativo são importantes para os empregados serem mais produtivos.
4. Acompanhe de perto as atividades para fazer uma boa gestão de tempo
O monitoramento ajuda bastante a verificar como as ações estão sendo realizadas. Isso permite constatar com antecedência problemas relativos ao prazo de execução das tarefas e a custos.
Ao fazer um bom acompanhamento, é possível avaliar e implementar ações corretivas que contribuirão para o sucesso de um projeto. Se não houver nenhum tipo de controle, a qualidade e a entrega dos serviços podem ficar abaixo das expectativas dos clientes.
5. Saiba o momento de descansar
Com a correria do dia a dia, não é fácil dar conta de todas as atividades. Apesar disso, é muito bom reservar um tempo para o descanso durante a jornada de trabalho. O cansaço mental pode prejudicar o rendimento de um funcionário. Com o repouso no momento adequado, este tipo de problema pode ser evitado.
Um momento de descontração com os colegas ajuda a relaxar e a tornar o ambiente mais agradável, além de tornar menos desgastante a gestão de tempo. Se você gostou deste post, não deixe de compartilhá-lo nas redes sociais. Baixe também nosso Ebook sobre o método GTD e saiba mais como gerenciar o seu tempo. Acompanhe as nossas atividades no Facebook, LinkedIn e YouTube. Não deixe de nos seguir!
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Com as mudanças no mercado provocadas pelas interações realizadas via web, todo o processo comercial se altera, seja em formas de pagamento, plataformas de e-commerce e, mais recentemente, nos aspectos envolvendo logística de entrega de produtos. Veja, no post de hoje, quais as tendências de logística para 2017.
Conheça as tendências em logística para 2017
Logística com sustentabilidade
Em processo já iniciado em 2017, a área de logística aumenta sua preocupação com sustentabilidade. Isso será alcançado com um uso mais inteligente de veículos de transporte como caminhões e afins, que poderão aproveitar melhor suas capacidades, ocupando menos espaço nas estradas e liberando menos gases na atmosfera.
Nas áreas urbanas, automóveis com combustíveis renováveis e movidos à energia elétrica podem vir a ser uma realidade.
Transparência
Outra tendência é um aumento da transparência de todas as etapas do processo logístico, com plataformas de uso intuitivo por parte de consumidores que terão amplo acesso ao posicionamento de suas entregas, garantindo muito mais segurança e a satisfação de cada cliente.
Melhor integração com sites de e-commerce
Na geração atual, o número de empreendedores não para de crescer. Esse fato acaba gerando a necessidade de que as marcas de e-commerce não atendam somente B2C, mas também B2B. Por isso, a integração com sites de e-commerce será fortalecida.
Um dos sinais dessa mudança é o uso avançado de APIs – Protocolos automatizados de integração, em livre tradução. Lado a lado com esse aperfeiçoamento, temos as plataformas de tecnologia na nuvem, que será o ponto-chave de qualquer estratégia de negócios que deseje ampliar sua base de consumidores.
É via nuvem que dispositivos mobile e outros ganham relevância e interatividade com o processo.
Terceirização de serviços com entregas colaborativas
Uma série de empresas vem surgindo no horizonte com a promessa de trabalhar com entregas colaborativas e o número delas aumentará em 2017. Conheça duas a seguir.
Cargo X
O Uber da logística. Assim vem sendo tratado o Cargo X. Este é um serviço que elimina intermediadores entre o fornecedor e o caminhoneiro. Em vez de ter de contratar uma empresa de logística, pode negociar diretamente com o responsável pelo transporte, gerando melhores condições de trabalho para ambos os lados.
E assim, tem-se melhores opções para que os clientes recebam seus produtos dentro do prazo estipulado, sem qualquer atraso.
Esta proposta logística vem para dar espaço de trabalho a caminhoneiros ociosos – 4 em cada 10 transportadores em todo o país, segundo pesquisa da empresa.
Shippify
A startup se baseia em serviço de logística com foco na rapidez e eficiência. Esse resultado é obtido com base em três pontos centrais:
- o primeiro é a rede colaborativa de transportadores, lançando mão de ciclistas, motoboys, taxistas, entre outros para fazer entregas, em troca de comissões;
- o segundo é o app móvel da marca para acompanhamento;
- o terceiro é sua interface: totalmente flexível e adaptável aos mais diversos tipos de sites de e-commerce. Integração total.
Cada uma dessas tendências apontadas acima é muito relevante, afinal a logística tem sua importância cada vez maior, porque é o ponto capaz de ajudar no engajamento e satisfação de clientes, como vimos.
O que achou de conhecer mais sobre as principais tendências de logística para 2017? Quer saber mais sobre esse e outros assuntos? Então não deixe de assinar nossa newsletter e baixar nosso Ebook.
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Não é novidade que a motivação da equipe é um ingrediente fundamental para garantir bons resultados para qualquer organização. No entanto, manter uma equipe motivada é um desafio que deve ser enfrentado diariamente.
Um passo importante é saber identificar o que motiva cada pessoa. Para isso, é fundamental estabelecer um diálogo aberto com os funcionários e procurar conhecer o que os deixam mais engajados e felizes. Você vai descobrir que existem diversas razões pelas quais seus colaboradores se motivam a fazer um bom trabalho.
Embora, muitas vezes, os motivos se relacionem a ganhos financeiros, existem outras alternativas para promover uma boa motivação de equipe. Confira nesse post 5 medidas que podem ser tomadas para manter sua equipe motivada e produtiva!
Reconhecer o trabalho
Reconhecer o sucesso e o bom trabalho de seus colaboradores é a primeira e a mais simples medida para motivar uma equipe. Portanto, esteja sempre atento às conquistas dos funcionários e não deixe de elogiar e de fornecer feedbacks para a equipe regularmente.
Demonstrar a importância da contribuição e do trabalho individual de cada um também é muito importante. Muitas vezes, isso pode ser mais recompensador do que um aumento de salário ou um bônus. Quando as pessoas são reconhecidas por seu trabalho e esforço, elas tendem a melhorar cada vez mais.
Dar tarefas desafiadoras
Realizar as mesmas tarefas e ter sempre a mesma rotina pode ser entediante e desmotivador para sua equipe. Portanto, é muito importante incluir desafios e tarefas novas, que sejam diferentes da atividade normal de cada um. Com isso, o colaborador pode desenvolver novas habilidades e se sentir mais motivado.
A ideia é que o funcionário saia de sua zona de conforto e tenha novas experiências. Porém, vale ressaltar que é importante certificar-se de que essas tarefas sejam factíveis no prazo estabelecido e que se enquadrem nos interesses e capacidades da pessoa.
Estabelecer metas
Estabeleça objetivos para a equipe e defina prazos e recompensas para alcançá-los. Essa é uma maneira interessante de fazer com que os funcionários se motivem a atingir um resultado para a empresa. O ideal é que essas metas sejam razoáveis, mas que permitam que os colaboradores se esforcem um pouco mais, tanto individualmente quanto em equipe, para conseguir cumpri-las.
Encorajar a criatividade
Uma ótima maneira de motivar sua equipe pode ser incentivar a criatividade e autonomia. Muitas vezes, as pessoas não se sentem confortáveis em ter alguém controlando tudo o que realizam. Portanto, dê aos funcionários a liberdade de encontrar suas próprias maneiras de solucionar um problema. Isso pode encorajá-los a pensar de forma inovadora.
Estar disponível para a equipe
Se mostre disponível para ajudar a equipe e fornecer tudo o que precisarem. Caso necessário, trabalhe lado a lado com eles para encontrar as melhores soluções e alcançar os resultados buscados. Fornecendo sempre o suporte de que eles precisam, provavelmente muitos se sentirão inspirados e motivados para fazer o mesmo que você faz pela organização.
Essas dicas podem te ajudar a motivar sua equipe e incentivar que ela se mantenha sempre engajada e produtiva. Lembre-se de que ser capaz de motivar a equipe e estar sempre atento às dificuldades e necessidades dos colaboradores são qualidades essenciais para um bom líder.
Gostou das nossas dicas sobre motivação? Baixe o nosso Ebook sobre o método de Gamificação e conheça novas técnicas para incentivar seus colaboradores!
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A comunicação interna é um dos fatores mais importantes para o sucesso de uma organização. Garantir que os colaboradores recebam e compreendam as mensagens, de forma adequada e eficiente, é uma das responsabilidades mais estratégicas de um gestor.
Uma equipe que trabalha em harmonia, que se entende e que conhece e respeita os valores da organização é muito mais produtiva e sua atuação está diretamente relacionada aos bons resultados da marca.
Confira algumas dicas super importantes para otimizar os processos de comunicação interna da sua empresa.
1. Identifique e minimize ruídos
Um dos maiores problemas na comunicação (seja a comunicação interna dentro da sua empresa, seja a comunicação com clientes, fornecedores e parceiros) é a existência de ruídos, que muitas vezes passam despercebidos e prejudicam o bom trabalho que está sendo realizado.
Por isso, é super importante entender em que parte do processo de comunicação os ruídos podem estar e trabalhar para minimizá-los. Por exemplo, se a sua empresa foca a comunicação com os colaboradores via e-mail, é essencial entender se a internet do ambiente funciona com qualidade e constância e se os membros da equipe que trabalham se deslocando têm acesso a um bom plano para checar os e-mails pelo telefone. Imagine o tanto de informação urgente que pode ter sido perdida por causa disso.
2. Incentive a interatividade
A comunicação encontra um espaço muito mais fértil para funcionar quando os colaboradores se conhecem e, por isso, se sentem à vontade para compartilhar informações e opiniões.
É papel do gestor oferecer um ambiente que facilite e incentive a interação da equipe – isso inclui um espaço de trabalho que
não seja muito compartimentalizado ou cheio de barreiras e, também, a promoção de eventos externos como happy-hours que permitam uma maior aproximação da equipe.
3. Defina um sistema de comunicação
Uma das características mais importantes da comunicação interna é que ela deve ser organizada e sistematizada. Isso significa que os seus colaboradores precisam saber onde encontrar determinada informação, sem que seja necessário recorrer a ajuda e sem que percam tempo procurando em diferentes mídias.
É importante definir um sistema coerente e intuitivo de comunicação, seja através de um mural em cada setor, um boletim enviado por email a cada semana ou mês, ou reuniões periódicas. O indispensável aqui é que a política de comunicação da empresa seja apresentada e compreendida por todos – e usada corretamente a cada mensagem que precise ser transmitida.
4. Use a tecnologia
A tecnologia é uma excelente aliada para otimizar os processos de comunicação. Hoje em dia temos acesso a softwares de compartilhamento de mensagens, plataformas para armazenar e compartilhar arquivos e um acesso quase full time à internet. Portanto, não restam desculpas para dizer que a comunicação da sua empresa está defasada. Escolha os melhores meios e use-os bem!
5. Dê espaço para alguma informalidade
Uma empresa que não consegue construir um ambiente sério, de profissionalismo e rendimento não alcança o sucesso. Mas o contrário também é verdade e o excesso de formalidade pode ser bastante prejudicial. Isso porque acaba intimidando os colaboradores, que não se sentem à vontade para iniciar um diálogo com seus líderes e gestores.
Adote uma cultura que incentive conversas informais de tempos em tempos e procure você mesmo conhecer melhor os seus colaboradores. Mostre que o espaço de trabalho é uma boa oportunidade para o diálogo e que todos ali fazem parte de um mesmo time.
Viu só? Pequenos ajustes na sua estrutura e nos processos podem fazer toda a diferença na comunicação interna da sua empresa. Além disso, manter seus colaboradores informados é essencial para que a organização funcione a pleno vapor – portanto, vale a pena investir nessas mudanças.
Gostou das nossas dicas? Não se esqueça de contar nos comentários quais são as suas estratégias para otimizar a comunicação na sua empresa.
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Hoje vamos falar sobre o Método GTD.
Sua vida se tornou uma correria maluca entre o início e o fim do expediente?
O trabalho ocupou todo o seu tempo e você já não sabe que é um fim de semana com família e amigos?
Então o método GTD pode ser uma boa solução para os seus problemas.
Esse método de organização e produtividade tem como finalidade deixar a sua mente livre de preocupações e garantir que todas as tarefas serão cumpridas da forma mais eficiente possível.
Quer descobrir mais sobre o que é o GTD e como ele pode te ajudar? Confira este post até o final!
O que é o método GTD?
O método GTD, sigla para a expressão em inglês getting things done (algo como “fazendo as coisas” em português, mas que foi traduzido oficialmente como “A Arte de Fazer Acontecer” para o título do livro homônimo), foi criado por David Allen, um consultor em produtividade famoso no mundo todo.
Em 2001, Allen lançou o principal objetivo do método GTD: esvaziar a sua mente e deixar todo o planejamento por conta do seu sistema de organização. Com a mente vazia fica mais fácil se concentrar completamente nas tarefas que estão sendo realizadas em um dado momento, executando-as da maneira correta, de forma rápida, leve e eficiente.
Como o método pode ser implementado?
Sua base é tirar todas as preocupações da sua cabeça e colocá-las no papel. Isso significa escrever todas as tarefas a serem realizadas, todos os eventos, todos os projetos, todas as ideias e todos os lembretes em um só lugar.
Não importa que seja um bilhete te lembrando de comprar um cartão de aniversário para a sua esposa ou um rabisco na agenda dizendo pra passar no supermercado no caminho de volta pra casa. Até mesmo aquela sua ideia fantástica para melhorar o funcionamento de algum setor da empresa deve ir para o papel. Anote tudo. Tudo mesmo!
É necessário usar papel?
Como a primeira edição do livro foi lançada em 2001, a agenda de papel ainda costumava ser o item mais importante na vida de qualquer pessoa organizada. Atualmente, dá para usar o calendário do e-mail, um software no computador, o aplicativo de notas do celular ou tablet e até aplicativos criados especialmente para a implantação do método GTD.
O importante é que todas as informações estejam salvas e seguras em algum lugar que não seja a sua cabeça.
Depois de anotar, o que faço?
Cada item na sua lista deve ser transformado em tarefas claras que demandem uma ação única ou considerado um projeto que demandará diversas ações sequenciais. “Organizar a viagem das férias”, por exemplo, pode ser dividido em tarefas como: pesquisar preços de hotéis, comprar a passagem de avião, descobrir lugares turísticos que devem ser visitados e por aí vai.
Cada tarefa – incluindo a primeira tarefa a ser realizada em cada projeto – deve então ser distribuída pela agenda, tendo um dia, um horário e um local específico para ser realizada. Assim, enquanto você está no trabalho, não precisa se preocupar com as tarefas a serem realizadas em casa e vice-versa.
Ao fim do dia, confira se tudo foi feito, reorganize as tarefas pendentes para o dia seguinte e adicione novas tarefas que surgiram.
Como GTD lida com a procrastinação?
A procrastinação (também conhecida como “adiamento”) é a grande inimiga de qualquer planejamento. Para acabar com ela, o método GTD sugere uma regra simples e clara: qualquer tarefa que possa ser realizada em menos de dois minutos deve ser realizada imediatamente.
Assim, ler e escrever e-mails curtos, agendar reuniões e enviar mensagens de texto no celular podem ser realizados imediatamente sem qualquer impacto significativo sobre o planejamento para o resto do dia.
Acredite: o GTD é um método seguro e funcional. Uma vez pronta a sua lista de tarefas, você não terá mais preocupações a nãos ser executá-las uma a uma. Sem distrações, procrastinação ou estresse. Faça as coisas na hora certa no trabalho e ganhe tempo para se divertir e viver a vida! Quer motivação melhor que essa?
Baixe agora nosso ebook sobre o assunto e se aprofunde no assunto!
Agora que você conheceu o método GTD, realize imediatamente esta tarefa de dois minutinhos: deixe aqui embaixo o seu comentário dizendo como ele pode mudar a sua vida!
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Todo investimento que vise manter a competitividade da sua empresa no mercado pode ser considerado válido, não é verdade? Um exemplo disso são os serviços terceirizados.
A terceirização de empresas e serviços permite que você concentre mais tempo e recursos na sua atividade principal enquanto as tarefas secundárias ficam sob a responsabilidade de pessoas especializadas — essa é uma das facilidades que tornou esse tipo de contratação muito comum no mercado.
Pensando nisso, separamos neste post alguns motivos que comprovam a importância do investimento na terceirização de atividades para a sua empresa. Continue acompanhando!
Serviços terceirizados diminuem custos operacionais
Talvez essa seja a vantagem mais destacada por quem conta com serviços terceirizados; não há necessidade de gastar com encargos de recrutamento, treinamento e demissões, tampouco com benefícios como planos de saúde, plano odontológico e alimentação dos funcionários terceirizados. Equipamentos de segurança, dispositivos tecnológicos e uniformes também são de responsabilidade da empresa contratada.
A isenção de vários gastos é benéfica, inclusive, para o consumidor final, que pode perceber preços menores nos produtos ou serviços ofertados.
Profissionais qualificados e especializados
As empresas de terceirização, por natureza, são especializadas em executar determinadas operações. Essa é a vantagem quando você repassa certas atividades para elas, especialmente aquelas que o seu pessoal pode não dominar, como transporte, limpeza, manutenção ou vendas. É a garantia de qualidade já no início da execução das tarefas, o que elimina a necessidade de investir em treinamentos específicos ou contratações individuais.
Esse apoio qualificado também é importante para contribuir com o desenvolvimento do produto ou serviço final, já que os terceirizados podem atuar direta ou indiretamente na produção e gerenciamento das ofertas.
Facilidade na cobertura de faltas e férias
Os imprevistos relacionados às faltas e férias de funcionários deixam de ser uma grande preocupação quando se conta com serviços terceirizados. No modelo tradicional de contratação, para cobrir as ausências, muitas vezes são necessários profissionais temporários ou o aumento na carga de trabalho para os colaboradores que ficam na empresa.
Já na terceirização, você nunca ficará na mão, pois a empresa contratada é responsável por cobrir os buracos deixados por seu pessoal — vale ressaltar que essas substituições costumam ocorrer rapidamente, pelo menos em um tempo bem mais curto do que se você tivesse que contratar novos funcionários.
Maior foco e qualidade nas ofertas principais
A terceirização permite que você e sua equipe se dediquem mais ao seu core business, ou seja, às suas atividades principais. Isso gera ganhos enormes de produtividade e qualidade de vida no trabalho, já que seus colaboradores não precisarão perder tempo fazendo a limpeza do escritório ou consertando os computadores.
Desse modo, há mais tempo e espaço para pensar em assuntos mais estratégicos para o seu negócio. E como resultado, surgem melhorias na atração das ofertas, no relacionamento com clientes e fornecedores e na gestão dos diferentes setores da empresa.
O investimento em serviços terceirizados é relevante por tornar a rotina de trabalho mais prática e produtiva. Financeira e profissionalmente, a terceirização é bastante lucrativa, pois a redução de custos impacta diretamente no preço dos produtos e a qualificação da mão de obra interfere positivamente na qualidade das ofertas.
Você percebeu como os serviços terceirizados podem contribuir para a melhoria dos seus resultados? O que você pensa a respeito desse tipo de contratação? Deixe sua opinião nos comentários!
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Você sabe o que é gamificação?
Constantemente no mundo dos negócios as empresas procuram formas de aumentar o engajamento ou promover certos tipos de atitude nos clientes, colaboradores, ou fornecedores.
Para conseguir fazer isso, muitas delas se apropriam de técnicas utilizadas em jogos.
Esta prática é conhecida como gamificação e já se mostrou bastante eficaz.
Apesar disso, muitos profissionais ainda se perguntam o que é gamificação e como ela pode ajudar a sua empresa a melhorar os resultados.
O que é gamificação?
Este conceito nada mais é do que o uso mecanismos e dinâmicas de jogos para o aprendizado, engajamento de pessoas ou resolução de problemas, motivando ações e comportamentos em ambientes fora do contexto de jogos.
Essa metodologia, por mais que possa parecer complexa para alguns, tem origens muito simples e que revelam alguns conceitos básicos da psicologia humana.
Os jogos são inerentes à cultura humana.
Somos seres que gostam de se sentir reconhecidos e recompensados e os jogos nos dão essa oportunidade.
Com essa tática, empresas podem conseguir aumentar as vendas, estimular o engajamento com a marca e otimizar o desempenho de colaboradores e fornecedores.
Como aplicar?
A gamificação pode ser aproveitada em diversos momentos e com diversos agentes dentro das organizações.
Um exemplo bem comum deste conceito está no programa de pontos para compra de passagens aéreas, iniciado nos anos 80 e em vigor até hoje.
O programa possui regras claras e recompensas ao seus usuários, o que traz resultados às empresas e estimula ainda mais o consumo dos seus serviços.
A gamificação não se restringe somente a este modelo e nem está voltada somente para clientes; ela pode ser utilizada também para melhorar o relacionamento e performance dos fornecedores.
Uma empresa que tem problemas no setor logístico, por exemplo, pode se beneficiar deste conceito ao criar regras para incentivar a melhoria no nível de serviço, recompensando e reconhecendo os fornecedores com melhores resultados.
Quer conhecer algumas práticas?
Propor desafios e competições
A competição e o desafios são fundamentais para instigar as pessoas a se engajar cada vez mais.
Os jogos têm a capacidade de afetar os nossos instintos mais básicos, e a competição é possivelmente o mais primitivo deles.
Sempre que existe alguma forma de competição, a tendência é que haja um maior esforço coletivo.
Incentivar compartilhamento
Hoje em dia vivemos em uma sociedade conectada.
Tudo é dividido e compartilhado nas redes sociais.
O compartilhamento é importante também para incentivar a competição.
Quando se sabe dos resultados uns dos outros, estimula-se a interação e aumenta-se o desejo de querer ter melhores resultados do que os demais.
Demonstrar progresso
Se o jogo se mantém estático, rapidamente ele se torna repetitivo. É importante que todo o jogador seja constantemente desafiado e se sinta em constante progresso.
Convencido?
Fica claro que os jogos são uma forma muito eficaz de mobilizar pessoas a fim de executar ações ou obter comportamentos desejados.
É importante que as empresas estejam atentas para utilizarem isso da melhor maneira possível.
E o seu negócio aplica de alguma maneira esse conceito? Baixe também nosso Ebook sobre Gamificação.
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O conceito de endomarketing é bem recente. Foi criado pelo escritor Saul Bekin, no seu livro Conversando Sobre Endomarketing. Nele, o autor transmitiu de forma clara e intuitiva os principais ensinamentos de Philip Kotler, um especialista em marketing interno das organizações.
Como é uma prática pouco disseminada, ainda há muitas dúvidas a respeito. Por exemplo, muita gente confunde endomarketing com comunicação interna. Para que você não cometa esse erro e crie a melhor estratégia de endomarketing para a sua empresa, preparamos este texto. Confira:
Diferenças entre endomarketing e comunicação interna
Apesar de o endomarketing também se voltar para o público interno da companhia — ou seja, seus funcionários — ele não se confunde com a comunicação interna. Esta tem como objetivo disseminar informações de maneira eficiente, enquanto o foco do endomarketing é conquistar seus colaboradores.
Há uma verdade, aceita por quase todos os profissionais de marketing, de que para ter sucesso com seus clientes você precisa primeiro vender a ideia dentro da própria empresa. Esse é o papel do endomarketing: criar uma relação de confiança entre empresa e colaboradores.
Afinal, funcionários motivados, que acreditam nos benefícios e eficiência dos produtos e serviços que comercializam, sentem orgulho do que fazem e desempenham melhor suas funções, não é mesmo?
Relação entre endomarketing e Recursos Humanos
Como um dos objetivos do endomarketing é criar um ambiente onde o funcionário se sinta realizado, o setor de RH é que identifica os os pontos a serem trabalhados por ele. Reclamações de funcionários não só podem, como devem ser consideradas e transformadas em ações.
Vamos ver um exemplo, para que as coisas fiquem mais claras. Imagine que um colaborador fez uma reclamação de algum procedimento da empresa, ou mesmo de algum equipamento que considera ruim.
Após analisar a queixa, o setor de marketing conclui que o problema não é a qualidade do produto em si, mas a ausência de informações claras sobre como usá-lo, o que gerou a frustração do colaborador que reclamou. A partir dessa conclusão, é possível iniciar uma campanha de e-mail marketing para todos os funcionários, divulgando um vídeo explicativo e um desafio que vai premiar os colaboradores que fizerem o melhor uso daquele equipamento.
Pronto: os funcionários estão motivados, compreendem o uso do equipamento e reconhecem o cuidado da empresa para com eles. Os setores de Recursos Humanos e Marketing trabalharam juntos para solucionar o problema.
Benefícios da prática de endomarketing
Já citamos algumas vantagens dessa prática mas, como elas não são as únicas, aqui vai uma pequena lista de benefícios:
- O endomarketing integra empresa e colaboradores, transmitindo uma imagem de confiança mútua, solidez e competência aos clientes.
- Ele fideliza os colaboradores e reduz significativamente a rotatividade. Isso permite criar uma imagem positiva entre seus funcionários, o que não apenas retém, mas também atrai novos talentos.
- Ele ajuda a promover uma participação ativa dos colaboradores na construção de uma empresa melhor, o que resulta no surgimento de novas ideias para produtos e serviços, produtividade e no estímulo à criatividade.
- O endomarketing resulta, indiretamente, em clientes mais satisfeitos, já que o atendimento melhora quando os funcionários estão motivados.
Como fazer endomarketing na empresa
O primeiro passo é avaliar quais os meios de comunicação disponíveis. Faça uma lista com as formas que você pode usar para se comunicar com seus funcionários: pode ser por e-mail, intranet, murais, banners e até mesmo contracheques e fundo de tela de computadores. Não se limite aos meios tradicionais.
Em seguida, pense no que pode ser feito para conquistar seus colaboradores e torná-los mais felizes e produtivos. Caso sua empresa não possua um setor de RH organizado, uma alternativa é criar um formulário para que eles digam o que veem de negativo e positivo, bem como sugestões do que pode ser melhorado.
Com esses pontos mapeados, fica mais fácil colocar em prática ações de endomarketing que reforcem as qualidades da empresa e busquem eliminar — ou, pelo menos, minimizar — os problemas. Não é difícil como você pensava, não é mesmo?
Já conhecia o endomarketing e não sabia como usá-lo? Já usa há algum tempo e quer aprimorar? Tem alguma experiência que queira compartilhar com a gente? Deixe seu comentário aqui embaixo!
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